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并且还能维持长久稳定的品质

发布时间:Mar 13, 2019         已有 人浏览

  展示的木门样品是实木芯的,实际收到的木门内芯却成了蜂窝纸。最近,下沙的胡小姐就遇到这样一件郁闷事,“要不是因为其中一扇门要切割,我还不知道自己上当了呢。”胡女士认为商家欺诈,投诉到市场监管部门,要求退货、退款,并按照《消费者权益保护法》予以赔偿。

  胡小姐的新家,是一栋别墅,去年3月份开始装修。去年5月27日,她参加了一场建材展销会。在一个木门摊位上,销售人员给她介绍了一款实木复合门,防潮耐用且价格实惠。“销售员还拿了一块木门的横断面样品给我看,外层是高密度复合板,里面是实木。”胡小姐有些心动,加上当天有支付定金减免的活动,胡小姐算了一下,这样一扇门不到1200元。于是当场支付10000元作为定金。

  事后,胡小姐来到经营者的实体店确定了木门数量及款式,最终购买了16扇木门,包括五金、门套和安装费,总共是18660元,尾款在2018年年底付清。

  今年2月23日,木门送到胡小姐家里,由师傅进行安装。因为3楼的地板进行了加高,木门长了一截。为此,安装工将门进行切割。一割开来,胡小姐发现木门的内部填充物根本不是实木,而是类似纸一样的材料。

  胡小姐立即跟店方进行了交涉,店家称:用蜂窝纸做木门的填充物很正常,这在业内十分普遍。

  胡小姐很气恼,花了一万多元买回来的是“纸门”,质量难以让人放心。随后,她拨打市长公开热线进行投诉。

  胡小姐拿出自己切开的木门,里面的填充料,的确是蜂窝纸。同时,她还把当时展会上木门样品的照片拿给工作人员看。图片上,有两块木门的样品,一块写着实木贴板,一块写着实木复合贴板,的确都是木头芯的。

  对此,店家的解释是:“复合门有很多种材质,木芯、密度板、蜂窝纸都有。在购买的时候,胡小姐只说买1000多元的复合门,并没有指定要哪一种内芯。”这从胡小姐出示的清单中可以看出,只列了门的尺寸和价格,并没有注明材质。

  店家继续解释,在木门窗的相关国家标准中,虽然没有专门提及蜂窝纸芯,但是对于“有关材料要符合相关标准的规定”这一条款,是认可蜂窝纸板作为门窗的填充材料的。

  “而且从价格上来看,这个木门的价格平均1166元左右。按照市场行情,这个价格怎么可能买到木头芯的复合门。”

  纸糊的东西不牢靠,这在消费者心中是根深蒂固的观念。但事实上,用蜂窝纸作为门窗的填充材料,是一种很成熟的工艺。

  一位设计师介绍:目前市面上除了纯实木门外,大部分都是采用蜂窝力学板。这种木门在隔音、降噪方面,均有出色表现。只要是在正确的工艺生产条件下制作生产的,完全可以正常使用,并且还能维持长久稳定的品质。

  但有的黑心企业没有按照正确的工艺去使用蜂窝纸,甚至使用生活垃圾和工业垃圾制成的蜂窝纸,这样的木门质量自然是不过关的,同时还对市场造成非常恶劣的影响。

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